Wettelijke kennisgeving
WETTELIJKE GARANTIE VAN CONFORMITEIT
- overeenkomstig artikel 128 e.v. van het Italiaanse Consumentenwetboek -
Alle Product(en) die u, als consument, koopt op https://eu.alpinestars.com (hierna de "Online Winkel" of "Website") zijn gedekt door een wettelijke conformiteitsgarantie in geval van conformiteitsgebreken die bestaan op het moment van levering en die binnen 2 (twee) jaar vanaf dat moment duidelijk worden. Tenzij de relevante gebreken door ons frauduleus zijn verborgen, kunt u de conformiteitsgebreken binnen 26 (zesentwintig) maanden na de leveringsdatum melden.
Wat is een conformiteitsgebrek?
Een conformiteitsgebrek doet zich voor wanneer de Product(en) niet voldoen aan het verkoopcontract.
De Product(en) worden geacht niet te voldoen aan het verkoopcontract indien, waar van toepassing: (i) zij niet overeenkomen met de contractuele beschrijving, het type, de hoeveelheid en kwaliteit en niet de functionaliteit, compatibiliteit en interoperabiliteit en andere kenmerken hebben zoals uiteengezet in het contract; (ii) zij niet geschikt zijn voor een bepaald gebruik dat door u is gevraagd, dat ons uiterlijk op het moment van het sluiten van het contract onder de aandacht is gebracht en dat door ons is geaccepteerd; (iii) zij niet worden geleverd met alle accessoires, instructies, inclusief die met betrekking tot installatie, zoals voorzien in het contract; (iv) zij niet worden geleverd met de updates zoals voorzien in het contract (zogenaamde "subjectieve vereisten").
Naast het bovenstaande worden de Product(en) geacht niet te voldoen aan het verkoopcontract indien, waar van toepassing: (i) zij niet geschikt zijn voor de doeleinden waarvoor goederen van hetzelfde type normaal worden gebruikt, rekening houdend met, waar van toepassing, andere bepalingen van nationaal en Unierecht, technische normen of, bij afwezigheid van dergelijke technische normen, gedragscodes van de industrie die van toepassing zijn op de specifieke sector; (ii) zij niet de kwaliteit hebben en niet overeenkomen met de beschrijving van een monster of model dat wij u ter beschikking hebben gesteld voorafgaand aan het sluiten van het contract; (iii) zij niet worden geleverd met de relevante accessoires, inclusief verpakking, installatie-instructies of andere instructies, zoals u redelijkerwijs mag verwachten te ontvangen; en (iv) zij niet de hoeveelheid hebben en niet de kwaliteiten en andere kenmerken hebben, inclusief in termen van duurzaamheid, functionaliteit, compatibiliteit en veiligheid, die normaal worden aangetroffen in goederen van hetzelfde type en die u redelijkerwijs mag verwachten, rekening houdend met de aard van de goederen en openbare verklaringen die door of namens ons, of andere personen als onderdeel van eerdere stappen in de keten van commerciële transacties, inclusief de fabrikant, in het bijzonder in reclame of op het etiket zijn gedaan (zogenaamde "objectieve vereisten").
Welke remedies zijn beschikbaar in geval van een conformiteitsgebrek?
In geval van een conformiteitsgebrek heeft u het recht om (i) de conformiteit van de defecte Product(en) te laten herstellen of (ii) een evenredige vermindering van de betaalde prijs te ontvangen of (iii) het verkoopcontract te beëindigen.
Reparatie en vervanging
Onder punt (i) hierboven kunt u kiezen tussen reparatie en vervanging van de Product(en) – kosteloos, binnen een redelijke termijn nadat wij door u op de hoogte zijn gebracht van het gebrek aan conformiteit, en zonder aanzienlijke ongemakken voor u, rekening houdend met de aard van de Product(en) en het doel waarvoor u de Product(en) wilde – tenzij de gekozen remedie onmogelijk is of, vergeleken met de alternatieve remedie, buitensporige kosten voor ons met zich meebrengt, rekening houdend met alle omstandigheden en, in het bijzonder, (a) de waarde die de Product(en) zouden hebben in de afwezigheid van het conformiteitsgebrek, (b) de omvang van het gebrek aan conformiteit, en (c) de mogelijkheid om de alternatieve remedie na te streven zonder aanzienlijke ongemakken voor u.
In geval van reparatie of vervanging moet u de Product(en) aan ons ter beschikking stellen. Wij zullen de vervangen Product(en) op onze kosten ophalen. U bent niet verplicht te betalen voor het normale gebruik van de vervangen Product(en) in de periode voorafgaand aan de vervanging.
Wij kunnen weigeren de defecte Product(en) in overeenstemming te brengen als de reparatie of vervanging onmogelijk is of de kosten die wij zouden moeten dragen buitensporig zijn, rekening houdend met alle omstandigheden, inclusief de punten (a) en (b) hierboven.
Evenredige prijsvermindering en contractbeëindiging
Onder de punten (ii) en (iii) hierboven heeft u recht op een evenredige prijsvermindering of op beëindiging van het verkoopcontract indien: (a) wij de defecte Product(en) niet hebben gerepareerd of vervangen of wij de defecte Product(en) niet hebben gerepareerd of vervangen, waar mogelijk, onder artikel 135-ter, paragrafen 1, 2 en 3, of wij weigerden de conformiteit van de Product(en) te herstellen onder paragraaf 3; (b) een conformiteitsgebrek optreedt ondanks onze poging om de conformiteit van de defecte Product(en) te herstellen; (c) het conformiteitsgebrek zo ernstig is dat het een onmiddellijke prijsvermindering of contractbeëindiging rechtvaardigt; of (d) wij hebben verklaard of het duidelijk is uit de omstandigheden dat wij de conformiteit van de defecte Product(en) niet binnen een redelijke termijn of zonder aanzienlijke ongemakken voor u zullen herstellen.
U heeft geen recht om het contract te beëindigen als het conformiteitsgebrek slechts van geringe betekenis is.
U moet het recht om het contract te beëindigen uitoefenen door middel van een directe verklaring aan ons waarin uw bereidheid om het contract te beëindigen wordt opgenomen. Als het gebrek aan conformiteit alleen betrekking heeft op enkele van de Product(en) die onder het contract zijn geleverd en er een reden is voor contractbeëindiging overeenkomstig artikel 135-bis, kunt u het contract alleen beëindigen met betrekking tot de niet-conforme Product(en) en die samen met de niet-conforme Producten zijn gekocht, tenzij uw belang om de niet-defecte Product(en) te behouden redelijkerwijs wordt verondersteld.
In geval van beëindiging, (i) moet u de Product(en) aan ons retourneren op onze kosten, en (ii) zullen wij u de prijs terugbetalen die u voor de Product(en) heeft betaald bij ontvangst van de Product(en) of van het door u verstrekte bewijs dat u de Product(en) heeft geretourneerd of verzonden.
U heeft het recht om te weigeren enige betalingen onder het contract te verrichten totdat wij aan onze verplichtingen onder deze sectie hebben voldaan.
Hoe meldt u een conformiteitsgebrek?
In geval van beschadigde of ontbrekende Product(en) kunt u contact met ons opnemen via help.eu@alpinestars.com.
Alpinestars S.p.A.
Viale E. Fermi 5
31011 Asolo (TV) - Italia
Laatste update: 1 november 2023