Widerrufsrecht

- gemäß Artikel 52 ff. des italienischen Verbraucherschutzgesetzes -

Widerrufsrecht

Der Verbraucher hat das gesetzliche Recht, binnen 14 (vierzehn) Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher – oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist und vom Verbraucher benannt wurde – den Besitz der Ware(n) physisch erlangt.

Alpinestars möchte, dass die Kunden mit den erworbenen Produkten zufrieden sind. Daher bietet das Unternehmen – zusätzlich zu dem gesetzlichen Widerrufsrecht und völlig unabhängig davon – ein erweitertes vertragliches (kommerzielles) Rückgaberecht an. Im Rahmen dieser kommerziellen Politik kann der Verbraucher innerhalb von 30 (dreißig) Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.

Diese erweiterte Rückgabefrist endet 30 (dreißig) Kalendertage nach dem Tag, an dem der Verbraucher – oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist und vom Verbraucher benannt wurde – den Besitz der Ware(n) physisch erlangt.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher Alpinestars S.p.A. (Sitz: V.le Fermi 5, 31011 Asolo (TV), Italien; Tel.: +39 0423 5286; E-Mail: help.eu@alpinestars.com
) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post, E-Mail oder Chat) über den Entschluss informieren, vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Der Verbraucher kann auch das Online-Formular nutzen, das unter dem angegebenen Link verfügbar ist.

Es kann das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwendet werden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Alpinestars wird dem Verbraucher den Eingang des Widerrufs unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail oder Chat) bestätigen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass der Verbraucher die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Produkten, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.

Auswirkungen des Widerrufs

Rücksendung

Nach Ausübung des Widerrufsrechts sendet Alpinestars dem Verbraucher ein Rücksendeetikett per E-Mail oder Chat, das für die Rücksendung an das Lager verwendet werden muss.

Der Verbraucher hat die Ware(n) unverzüglich und in jedem Fall spätestens 30 (dreißig) Kalendertage nach Mitteilung des Widerrufs zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware(n) vor Ablauf der 30-tägigen Frist abgesendet werden.

Die Ware(n) müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden, einschließlich sämtlichen Zubehörs und aller Benutzerhandbücher, die im Lieferumfang enthalten waren. Wenn ein Produkt als Teil eines Bündels erworben wurde, müssen alle Produkte aus diesem Bündel zurückgesendet werden.

Der Verbraucher hat die Ware(n) mit angemessener Sorgfalt zu behandeln und in dem Zustand zurückzugeben, in dem sie geliefert wurden. Die Ware(n) müssen sicher verpackt werden, und die Bestellnummer muss außen am Paket gut sichtbar sein.

Die Kosten für die Rücksendung der Ware(n) trägt das Unternehmen.

Rückerstattung

Im Fall eines Widerrufs erstattet Alpinestars dem Verbraucher alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die von Alpinestars angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Tag, an dem Alpinestars über den Widerruf informiert wurde.

Alpinestars kann die Rückerstattung verweigern, bis die Ware(n) eingegangen sind oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass die Ware(n) zurückgesendet wurden – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist (gemäß Artikel 13(3) der Richtlinie 2011/83/EU).

Die Rückerstattung wird per E-Mail bestätigt und erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Dem Verbraucher entstehen durch diese Rückerstattung keinerlei Gebühren.

Haftung

Im Falle eines Widerrufs haftet der Verbraucher ausschließlich für einen etwaigen Wertverlust der Ware(n), der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware(n) hinausgeht.

In einem solchen Fall behält sich Alpinestars das Recht vor, die Rücksendung und Rückerstattung abzulehnen oder von der Rückerstattung angemessene Kosten für Reparaturen oder ähnliche direkte Aufwendungen abzuziehen, vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Für Fragen oder Unterstützung steht Alpinestars unter help.eu@alpinestars.com zur Verfügung.

Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden sich in den Verkaufsbedingungen unter: http://eu.alpinestars.com/pages/terms-of-sale

Letzte Aktualisierung: 3. Dezember 2025