Garantiebedingungen der verlängerten Garantie

Alpinestars Nazca Jacke und Nazca Hose – 5-Jahres-Garantiebedingungen

Im Rahmen der Alpinestars 5-Jahres-Garantie werden alle Herstellungsfehler oder Materialdefekte innerhalb des Garantiezeitraums kostenlos abgedeckt, vorbehaltlich der folgenden Bedingungen.

1. Garantieabdeckung

Diese Garantie gilt ausschließlich für die folgenden Alpinestars Produkte:

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NAZCA 3L GORE-TEX® PRO JACKEN

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NAZCA 3L GORE-TEX® PRO HOSEN

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NAZCA 3L GORE-TEX® PRO HOSEN KURZ

Die Garantie deckt Herstellungsfehler ab, die sich speziell auf folgende Komponenten beziehen:

  • Wasserdichte textile Bestandteile
  • Reißverschlüsse

Diese eingeschränkte Garantie umfasst keine allgemeine Abnutzung, kosmetische Schäden, Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder Probleme aufgrund von Unfällen oder Fahrlässigkeit.

Alle unsere Kleidungsstücke werden nach unseren äußerst hohen Qualitäts- und Leistungsstandards gefertigt. Dennoch zeigen selbst die am besten gepflegten Kleidungsstücke im Laufe der Zeit Abnutzungserscheinungen. Unfälle passieren, bewegliche Teile nutzen sich ab und Stoffe verblassen durch Zeit und Nutzung. Allgemeine Abnutzung, Missbrauch, Vernachlässigung oder zufällige Beschädigung sind nicht durch die Garantie abgedeckt.

Mechanische Schäden oder Abrieb, die durch die Interaktion mit anderen Produkten entstehen, z. B. Helmriemen, Rucksäcke, Warnwesten, Bestandteile von Stiefeln, Motorradkomponenten usw., gelten als normale Abnutzung.

Die Garantie ist keine Garantie für eine Mindestlebensdauer des Produkts. Intensive Nutzung kann dazu führen, dass das Kleidungsstück bereits vor Ablauf der Garantiezeit Abnutzungserscheinungen zeigt.

2. Garantiezeitraum

Die Garantie ist für einen Zeitraum von fünf (5) Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum gültig, wie auf dem Originalkaufbeleg ausgewiesen.

3. Bedingungen für die Garantieberechtigung

Um einen Garantieanspruch geltend machen zu können:

  • Das Produkt muss auf eu.alpinestars.com registriert sein, wenn es bei einem autorisierten Händler gekauft wurde.
  • Ein Kaufnachweis (Originalquittung oder Rechnung) muss vorgelegt werden.
  • Das Produkt muss unter normalen Bedingungen und entsprechend seinem vorgesehenen Zweck verwendet worden sein.

4. Einreichung eines Garantieantrags

Sie können einen Garantieantrag über eine der folgenden Möglichkeiten einreichen:

  • Über den autorisierten Händler, bei dem das Produkt gekauft wurde, oder
  • Durch direkte Kontaktaufnahme mit dem Alpinestars Kundenservice unter help.eu@alpinestars.com

Bei der Einreichung eines Antrags müssen Sie Folgendes vorlegen:

  • Fotos, die das Problem deutlich zeigen
  • Nachweis der Produktregistrierung (falls zutreffend)
  • Kaufnachweis

5. Bearbeitungszeit eines Garantieantrags

Alpinestars bemüht sich, auf alle gültigen Garantieanträge innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Eingang des Antrags zu antworten.

Je nach Art des Defekts und der Bewertung kann Alpinestars:

  • Das Produkt reparieren
  • Das Produkt (oder das defekte Teil) ersetzen
  • Eine alternative Lösung nach eigenem Ermessen anbieten

6. Einschränkungen

Diese Garantie ist nicht übertragbar und gilt ausschließlich für den ursprünglichen Käufer. Jegliche unautorisierte Modifikation oder Reparatur des Produkts führt zum Erlöschen der Garantie. Alpinestars behält sich das Recht vor, Ansprüche abzulehnen, die nicht diesen Bedingungen entsprechen.